Tunceli’de, 15-21 Mart tarihleri arasında Tüketiciyi Koruma Haftası çerçevesinde çeşitli etkinlikler düzenlendi. 2024 yılına ait tüketici hakem heyeti kararlarında Tunceli’de, tüketicilerin haklılık oranı Türkiye ortalamasının üzerinde, yüzde 56 olarak kaydedildi.
2023 yılına dair Bakanlık istatistiklerine baktığımızda, ülke genelinde bu oran yüzde 51 seviyesinde gerçekleşirken, Tunceli’de 2024 yılı için yüzde 56’ya yükseldi. Aynı yıl, tüketici hakem heyetine yapılan başvuruların sonuçlandırılma süresi minimum bir ay, maksimum ise üç ay olarak belirlendi. Başvurulara ortalama yanıt süresinin bir buçuk ay civarında olduğu gözlemlendi. Ticaret İl Müdürü Kayahan Topal, yapılan tüketici bilinçlendirme çalışmaları hakkında bilgi vererek, 2024’teki eğitimlerin 2025’te de sürdürülmesine yönelik planlar olduğunu vurguladı. Müdürlük olarak, tüketicilere yönelik eğitimlerin ortaokul, lise ve Aile Destek Merkezi gibi yerlerde gerçekleştirildiğini ifade etti. Topal, ayrıca şehrin çeşitli noktalarına afişler asıldığını, valilik bünyesinden kısa tanıtım videoları yayımlandığını ve 2024 yılı itibarıyla Tüketici Haftası’nın Tunceli’de ilk defa kutlandığını belirtti. Topal, 2025 yılında çıkacak olan kararlarda, tüketicilerin mağduriyetlerini gidermek amacıyla daha fazla vatandaş lehine sonuç almayı hedeflediklerini ve bu bağlamda Tunceli Ticaret İl Müdürlüğü’nün çalışmalarına devam ettiğini duyurdu. Tüketicilerden yaşadıkları sorunlar için haklarını aramak üzere Tüketici Hakem Heyetlerine başvurmalarını teşvik etti.