Konya’nın Selçuklu İlçe Belediyesi’nin Hizmet Masası, vatandaşların talepleri ile belediye arasında kritik bir bağlantı sağlayarak, istekleri hızla yanıtlıyor. Selçuklu Belediye Başkanı Ahmet Pekyatırmacı, “Hizmet Masası, hemşehrilerimizin belediyecilik hizmetlerine katkıda bulunması açısından son derece önemli bir rol oynuyor” ifadelerini kullandı.
Hizmet Masası, kurulduğu günden bu yana, vatandaşların taleplerine hızlı yanıt vererek, belediye ve halk arasında önemli bir köprü vazifesi görüyor. Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren bu birim, e-posta, CİMER, telefon ve sosyal medya gibi çeşitli iletişim yollarının yanı sıra kişisel başvuruları da kaydederek işlemekte. Gelen talepler, ilgili müdürlüklere yönlendirilip değerlendirildikten sonra, gerekli bilgiler başvuru sahiplerine iletiliyor. Hizmet Masası, talepleri sistematik bir şekilde kaydederek, hızlı sonuçlarla halkın memnuniyetini sağlıyor. 2024 yılı itibarıyla Selçuklu’da 180 binden fazla başvuru alarak, bunların önemli bir kısmını çözüm bularak tamamladı.
Başkan Pekyatırmacı, Hizmet Masası’nın katılımcı belediyeciliğin öne çıkan bir örneği olduğunu belirtti. “Selçuklu’da yaşadıkları en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Erişilebilir ve çözüm odaklı bir belediyecilik anlayışıyla, hemşehrilerimize daha hızlı ulaşım imkanı sağlıyoruz. Hizmet Masası, geniş bir yelpazede vatandaşlarımızın önerilerini, isteklerini ve şikayetlerini toplayarak ilgili müdürlükler aracılığıyla hızlı çözümler sunuyor. Belediyemizin iletişim kanalları sayesinde hemşehrilerimiz, elektronik posta ve sosyal medya gibi araçlarla başvurularını kolayca iletebiliyorlar. Hizmet Masası ekiplerimiz, talep üzerine hemen yanıt vererek sorunları çözüyorken, ilçemizle ilgili görüşlerini paylaşan ve yapılan hizmetler için teşekkür eden vatandaşlarımız da var. Hizmet alan hemşehrilerimizin memnuniyeti, bizleri daha fazla çalışmaya teşvik ediyor. Bu memnuniyet düzeyini artırmak için çaba harcıyoruz. Memnuniyetlerini belirten tüm hemşehrilerimize teşekkür ederim. Gönül belediyeciliği ilkesi ile Selçuklu’nun marka değerini yükseltmek ve yaşam standartlarını artırmak için çalışmalarımıza devam edeceğiz. Her şey, gelecekte daha güzel ve yaşanabilir bir Selçuklu bırakmak için” şeklinde konuştu.