Olay, şehrin İlkadım ilçesindeki bir lokantada akşam saatlerinde gerçekleşti. Alınan bilgilere göre, lokantaya gelerek ezogelin çorbası sipariş eden bir kişi, çorbanın yarısını içtikten sonra göğsünden kıl koparıp tabağa yerleştirdi. Ardından kasaya gidip kıllardan şikayetçi olan müşteri, içtiği çorbanın ücretini ödemek istemedi. Ancak göğsündeki kızarıklar lokanta sahibinin dikkatini çekince, güvenlik kameralarını inceleyeceklerini belirtti. Bunun üzerine müşteri, yaptığı eylemi kabul ederek çorbanın parasını vermek zorunda kaldı. Kılları tabağına koyma anları ise lokantanın güvenlik sistemine kaydedildi.
Lokanta sahibi Osman Erdoğdu, müşterinin göğsündeki kılları tek tek tabağına koyduğunu belirterek, “Müşteri, 4 numaralı masada çorbasını tüketiyordu. Ardından kasaya gelip, ‘Ben çorbanın yarısını içtim, yarısının mı yoksa tamamının mı parasını alırsın bilemem’ dedi. Ben de tam söylediyse tam ücret alacağımızı söyledim. Müşteri daha sonra ‘Git de bir çorbana bak’ dedi. Çorbaya baktığımda ise tabağın etrafında kıllar olduğunu fark ettim. Müşteriye bunun onun tarafından konup konulmadığını sordum çünkü bu kılların düşmesi mümkün değildi. Ardından kamera görüntülerine bakmaya karar verdik ve o anları gördük. Onun bunu yaptığını görünce çorbanın ücretini aldık ve kendisini gönderdik” şeklinde konuştu.
“İçtiği çorbanın 100 TL olduğunu ifade eden Erdoğdu, “Kamera kayıtlarına bakana dek kendisini dışarıya çıkarmadık. Kayıtlara bakacağımızı söyleyince, ‘Ben koydum’ dedi. Durumu netleştirmek için görüntüleri izledik. Böyle bir olayla ilk defa karşılaştık. Müşteri, göğsünden birçok kez kıl koparıp tabağına koymaya devam etti. İçtiği çorba 100 TL’likti. Psikolojik bir rahatsızlığı yoktu; sorularımıza normal yanıtlar veriyordu, alkollü de değildi. Neden böyle bir şey yaptığını anlayamıyoruz. Kamera kayıtları sonrasında durumu kabul etti ama ‘niye koydun’ sorularımıza yanıt vermedi. Parayı ödedikten sonra lokantadan ayrıldı. Şans eseri bu anlar kameralarımızca kaydedildi, aksi halde iş yerimiz lekelenecekti. Şimdi ise tüm bu olay kameralar sayesinde net bir şekilde görülebiliyor” diyerek durumu özetledi.