Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Mimar Ferdi Zeyrek liderliğinde, sosyal belediyecilik anlayışı doğrultusunda engelli bireylerin yaşamını kolaylaştıracak önemli bir girişim daha başlatılıyor. “Benim Dilim” Projesi, işitme engelli vatandaşların günlük yaşamlarında ve resmi işlemlerinde karşılaştıkları iletişim sorunlarını gidermeyi amaçlıyor. Bu proje ile birlikte, randevu sistemi aracılığıyla ücretsiz işaret dili tercümanlığı hizmeti sağlanacak.
Proje, ilk aşamada Yunusemre ve Şehzadeler ilçelerinde pilot uygulama olarak hayata geçirilecek. İşitme engelli bireyler, Manisa Büyükşehir Belediyesi’ne ait bir portal üzerinden randevu alarak, görüntülü işaret dili tercümanlığı hizmetinden faydalanabilecekler. Randevu günü geldiğinde, çağrı merkezi aracılığıyla tercümanla iletişim kurularak, doktor muayeneleri ya da belediye işlemleri gibi konularda ücretsiz destek alınabilecek.
Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Mimar Ferdi Zeyrek, engelli bireylerin eşit hizmet almasını sağlamak amacıyla çeşitli projeler geliştirdiklerini belirtti. Zeyrek, “Engelli vatandaşlarımızın kamu hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak, günlük yaşamlarındaki zorlukları minimize etmek en önemli görevlerimiz arasında. ‘Benim Dilim’ Projesi ile işitme engelli bireylerin resmi ve özel işlemlerinde destek olacağız. Bu projeyi uygulamaya almak bizim için bir gurur kaynağı” dedi.
Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı altında yürütülecek proje, Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı’nın sağladığı teknolojik altyapıyla desteklenecek. Böylece işitme engelli bireyler, kamu hizmetlerine daha erişilebilir olacak ve günlük yaşamlarında karşılaştıkları iletişim engellerini aşma imkanı bulacaklar. Proje kapsamında, işitme engelli vatandaşlar banka, hastane, noter gibi resmi ve özel kurumlarda işaret dili tercümanı hizmeti alarak, işlemlerini daha hızlı gerçekleştirebilecek.
Yine proje dahilinde, Manisa Büyükşehir Belediyesi’nin işaret dili tercümanı Zeynep Tunçer vatandaşlara birebir destek verecek. Tunçer, işitme engelli bireylerin online veya yüz yüze tercümanlık hizmeti alacaklarını sözlerine ekleyerek, “Bu hizmet, tapu, hastane, belediye gibi resmi işlemler için geçerli. İşitme engelli vatandaşlar, yeminli tercümanlık talep etmek istediklerinde resmi yazıyla Büyükşehir Belediyesi’ne başvuruda bulunabilecek ve ücretsiz hizmet alabilecekler” ifadelerini kullandı.
Zeynep Tunçer ayrıca, projeye katılmanın kendisi için özel bir anlam taşıdığını ifade ederken, işitme engelli aileye sahip olmanın getirdiği bilinç ile proje üzerinde yer almanın gurur verici olduğunu sözlerine ekledi.
Proje öncesinde iletişim güçlükleri çeken Gülsüm Vural, “Hastane ve tapu gibi birçok alanda zorluk yaşıyordum. İşitme engelli olduğumuz için anlayış eksikliği yaşıyoruz, bu yüzden tercümana çok ihtiyaç duyuyoruz. Aldığımız hizmetten memnunum. Ferdi Zeyrek’e teşekkürlerimi sunuyorum” diyerek düşüncelerini paylaştı.
Hizmetten yararlanmak isteyen işitme engelli vatandaşların, Manisa Büyükşehir Belediyesi’nin resmi internet sitesi üzerinden işaret dili tercümanı başvuru formunu doldurmaları gerekiyor. Randevu zamanı geldiğinde, belirtilen telefon numarasına bir bağlantı linki gönderilecek ve bu bağlantıya tıklanarak görüntülü tercümanlık hizmeti başlamış olacak.