Garanti BBVA’nın mobil bankacılık uygulaması, 16,5 milyonun üzerinde aktif kullanıcıya ulaştığını bildirdi. Kurum, toplam müşteri sayısını ise 27,3 milyona yükseltti.
Garanti BBVA Mobil üzerinden gerçekleştirilen işlemler ile artık müşteriler Aracım, Evim ve Seyahatim kategorilerini tek bir platformda takip edebiliyor. Bu uygulama, kullanıcıların harcamalarını daha etkin bir şekilde yönetmelerine ve finansal işlemlerinde kolaylık sağlamalarına yardımcı oluyor. Aynı zamanda, ödemelere dair hatırlatmalar da sunarak, yaşam deneyimlerini zenginleştiriyor.
Yenilenen Yatırım Menüsü sayesinde, kullanıcılar yatırım portföylerini hisse senedi, fon, bireysel emeklilik gibi birçok alanda tek bir ekran üzerinden takip edebiliyor. Bu özellik, yatırımcıların hızlı ve anlık bilgi alabilmelerini sağlıyor.
Garanti BBVA’nın yapay zeka destekli asistanı Ugi, 2024 yılında 60 milyonun üzerinde etkileşim gerçekleştirerek 5 milyondan fazla müşterinin işlemlerinde kolaylık sağlamayı başardı. Şirket, Ugi’yi daha akıllı bir hale getirmek için çalışmalarını sürdürüyor.
2024 yılı itibarıyla sunulan “güvenli arama” özelliği, telefon dolandırıcılığına karşı müşterilere güvenli bir koruma sunarak bankadan gelen aramaların doğrulanmasına olanak tanıdı.
Garanti BBVA Mobil, kullanıcı deneyimini artıracak bir dizi yenilikçi özellik daha tanıttı. Bu arasında “Ödeme İste” fonksiyonu sayesinde müşteriler, tanıdıklarından bekledikleri ödemeleri talep edebiliyor. Gelecek yıllarda bu alandaki yenilikler daha da artacak.
Ayrıca, dijital taşıt kredisi, yeni sigorta ürünleri ve portföy ile yazışma hizmeti gibi birçok yenilik, kullanıcıların finansal ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunuyor. 1.000’in üzerinde işlevsellik ile Garanti BBVA Mobil, müşterilerine destek vermeye devam ediyor.
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, dijital dönüşümdeki başarılarını vurgulayarak, “Teknolojiyi, müşterilerimizin yaşamlarını kolaylaştıracak çözümler geliştirmek amacıyla kullanıyoruz. Mobil bankacılıkta en çok tercih edilen uygulamalardan biri olmanın gururunu yaşıyoruz. Şube dışında gerçekleştirilen bireysel işlemlerin oranı %98,4’e ulaştı. 2024’te sunduğumuz yenilikçi hizmetlerle hızlı ve güvenli bir deneyim sağladık.” şeklinde konuştu. Dijital dönüşümdeki liderliğini sürdüren Garanti BBVA, gelecekteki yeniliklerine de ivme kazandırmaya devam edecek.